Las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta regulan los términos por los que se rige el uso del sitio web www.marcatendencia.com (en adelante, el "Sitio Web") y la compra de productos en el mismo.

Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad (conjuntamente, las “Políticas de Protección de Datos”) antes de usar este Sitio Web. (Todas ellas pueden ser consultadas en la sección: Área Legal).

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Tratamiento de sus datos y visitas a este sitio web

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de este Sitio Web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

Uso del sitio web

Al hacer uso de este Sitio Web y realizar pedidos a través del mismo, usted se compromete a:

  • Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
  • No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  • Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
  • Al realizar un pedido a través de este Sitio Web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Ámbito geográfico del servicio

Los artículos que se ofrecen a través de este Sitio Web están únicamente disponibles para su envío a territorio español (Península y Baleares).

Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos.

En caso de que no queden artículos en stock, se reembolsará cualquier cantidad que hubiese sido abonada.

Precios

Los precios que aparecen en el Sitio Web incluyen el IVA y cualquier otro impuesto aplicable en España en el momento que se realiza la compra.

El precio de los artículos no incluye los gastos de envío ni los derivados de la forma de pago, que se mostrarán de forma independiente antes de finalizar el proceso de compra.

Marca Tendencia podrá modificar los precios en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos de los que ya se haya emitido una confirmación de pedido.

En algunas ocasiones, junto al precio, se muestran a modo informativo el % de ahorro o descuento que se genera en ese artículo con respecto al PVP original del producto en temporada. Los PVP utilizados para el cálculo del % de descuento son facilitados por los proveedores.

Cómo realizar un pedido

Una vez seleccionado el artículo/-s desde la ventana que muestra la información detallada del mismo, se podrá añadir a la cesta.

En este momento es posible finalizar el proceso de comprar o seguir comprando. Una vez que la cesta contiene los artículos deseados, se puede tramitar la compra como usuario registrado o como invitado (en esta modalidad de compra, se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como usuario o continuar como usuario no registrado).

Debe seleccionarse una forma de envío y de pago y confirmar el pedido.

El usuario recibirá un mail de confirmación con los datos detallados de la compra realizada.

Formas de pago

El cliente podrá realizar el pago mediante:

  • Tarjeta de crédito o débito (4B, MASTERCARD, VISA, VPAY y MAESTRO). Al hacer clic en "Autorizar Pago" usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted.
  • Tarjeta prepago
  • PayPal
  • Contra reembolso. Esta modalidad conlleva unos gastos de 6,40 €. Y sólo está disponible para los productos expedidos desde España
  • APLÁZAME (sistema de pago a plazos). Este servicio es ofrecido por: Aplázame, S.L., provista de N.I.F. B-87.074.977, su domicilio en la calle Núñez de Balboa n.º 120, 28006 de Madrid, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 32.666, Folio 20, Inscripción 1ª, Hoja M-588.029. La actividad de Aplázame consiste en financiar los productos y/o servicios que los consumidores adquieran en comercios electrónicos afiliados, pagando directamente a dichos comercios el precio del producto o servicio adquirido, y cobrando posteriormente el precio al consumidor en forma de cuotas aplazadas con el correspondiente tipo de interés. (Información adicional en: https://aplazame.com/legal/). El coste del servicio de pago a plazos se comunicará al cliente antes de formalizar la adquisición de los productos.

Entrega

Salvo que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, el pedido será enviado en el plazo indicado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha del mail de confirmación del pedido.

La variación en las fechas de entrega de unos productos a otros se debe al país de procedencia de los mismos.

Los productos ofertados en este Sitio Web son expedidos desde España y desde otros países de la Unión Europea.

Devoluciones y derecho de desistimiento

El Cliente dispondrá́ de un plazo máximo de 14 días naturales desde la entrega del Producto, para comunicar su desistimiento total o parcial de la compra del Producto, de conformidad con la legislación aplicable.

Una vez finalizado el plazo de 14 días naturales, Marca Tendencia no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos.

La devolución efectuada en plazo no comportará penalización alguna. No obstante, el Cliente deberá́ asumir los gastos de envío de la devolución, salvo que los artículos recibidos no se correspondan con los pedidos. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión de desistir el contrato utilizando el modelo de formulario de desistimiento que se adjunta como Anexo al final de este documento a través de cualquiera de las siguientes vías:

  • Escribiéndonos un e-mail a: hola@marcatendencia.com
  • Enviándonos una carta por correo postal a: MARCA TENDENCIA – C/ Paredes 46B – 27.400 Monforte de Lemos (LUGO)

El Cliente no tendrá derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:

  • Artículos personalizados
  • CDs/DVD de música sin su envoltorio original
  • Bienes precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega

Su derecho a desistir del contrato será́ de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió́. No se hará́ ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá́ de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá́ ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen.

Proceso de devolución

Para realizar una devolución, debe seguir las instrucciones indicadas en Guía de Compra > Devoluciones

Reembolsos

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas.

El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra.

Cambios de talla

Los artículos ofertados en Marca Tendencia pertenecen a stocks con unidades muy limitadas, por esta razón no se admiten cambios de talla.

Se recomienda, proceder a la devolución del artículo y realizar una nueva compra.

Devolución de productos defectuosos

El Cliente tendrá́ derecho al reembolso del precio, de los gastos de envío y de los gastos de transporte de devolución, de los Productos defectuosos o de los Productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, (siempre y cuando la devolución se realice desde dentro de la Península y Baleares), de conformidad con la legislación aplicable.

En estos supuestos, la devolución a Marca Tendencia de los Productos podrá́ realizarse de cualquiera de las formas establecidas para ejercer el derecho de desistimiento indicadas anteriormente o bien contactando con el departamento de Atención al Cliente a través del teléfono 982 88 44 45.

Garantía de los productos

Los productos disponen de la garantía legal por falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un período de 2 años a partir de la fecha de entrega y de conformidad con lo establecido en la normativa de aplicación.

El Cliente deberá informar a Marca Tendencia en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, mal uso, manipulaciones indebidas, ni de materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que:

  • Se ajusten a la descripción realizada en el Sitio Web
  • Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo
  • Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundamentalmente esperables

Para hacer efectiva la garantía, debe seguir el procedimiento indicado en el apartado anterior (Devolución de productos defectuosos).

Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes Condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

Marca Tendencia se esfuerza al máximo para evitar cualquier error en los contenidos del Sitio Web, no obstante, no garantizamos ni nos responsabilizamos de posibles errores en los contenidos de la web.

Marca Tendencia, salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptará ninguna responsabilidad por daños y perjuicios en los siguientes casos:

  • Errores por parte del usuario al introducir sus datos en el formulario de pedido.
  • La privacidad y seguridad en la utilización del Sitio Web por parte del usuario, y/o el acceso no consentido de terceros no autorizados.
  • Retraso o no recepción por parte del usuario de la confirmación del pedido mediante e-mail o cualquier otra anomalía durante el proceso de compra provocada por problemas de la red o el dispositivo electrónico que use el usuario para conectarse.
  • La interrupción del funcionamiento o la falta de disponibilidad de acceso a la página web.
  • Uso incorrecto o de mala fe de los servicios ofrecidos en la web, por parte de los usuarios.
  • La eventual transmisión de elementos que afecten negativamente a los sistemas informáticos.
  • La exactitud, exhaustividad y actualización puntual de los contenidos del Sitio Web.
  • Cualquier otro hecho o situación que no esté reflejado en las presentes Condiciones y que no sea atribuible a los actos, decisiones o voluntad del personal de Marca Tendencia, o sea de carácter excepcional, fortuito o de fuerza mayor.

Derechos de propiedad industrial e intelectual

El Usuario se obliga a respetar los derechos de propiedad industrial de Marca Tendencia y de cualquier otro tercero. El uso o la concesión de acceso al Sitio Web no comportan el otorgamiento de derecho alguno sobre las marcas, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo que se utilicen en la misma. El usuario podrá descargarse la página web en su terminal siempre que sea para uso privado, sin ningún fin comercial, por lo que no podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de la web con fines públicos o comerciales. Asimismo, los Contenidos son propiedad intelectual de Marca Tendencia, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario, en virtud de lo establecido en este Aviso Legal, ninguno de los derechos de explotación o cualesquiera otros que existen o puedan existir sobre dichos Contenidos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Sitio Web.

Modificación de las condiciones generales de uso y venta

Nos reservamos la facultad de modificar las Condiciones Generales de Uso y Venta.

Las condiciones actualizadas se publicarán en la web en el apartado correspondiente a Condiciones Generales de Uso y Venta.

Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.

Es responsabilidad del cliente revisar las Condiciones Generales de Uso y Venta antes de realizar el pedido.

Si no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso del Sitio Web.

Legislación aplicable y jurisdicción

El uso del Sitio Web y los contratos de compra de productos a través de dicho Sitio Web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso del Sitio Web o con dichos contratos será́ sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Todos los aspectos que no estén previstos en estas Condiciones Generales de Uso y Venta se regularán por la legislación, usos y costumbres vigentes de la venta a distancia y el comercio minorista en España.